[인터넷마케팅]인터넷 쇼핑시장 어떻게 볼것인가?

[인터넷마케팅]인터넷 쇼핑시장이 2001년 이후 연평균 30%에 육박하는 수치로 급성장하고 있다. 이는 대형마트 백화점에 이어 3대 유통채널로서 이제 우리주변에서 흔히 볼 수 있는 슈퍼마켓 규모를 능가했다는 의미이다. 소비자 구매행태 변화의 의미있는 숫자라고 생각 된다.

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[인터넷마케팅]인터넷 쇼핑시장의 성장이 인터넷인구 3천 5백만시대와 비교해 볼 때 당연한 결과라고 생각된다. 택배라는 친밀감 높은 물류의 발달은 인터넷 인구의 급속한 증가와 더불어 인터넷 쇼핑시장을 급속히 성장시켰다.

[인터넷마케팅]시장의 성장과 더불어 문제점을 표출하기도 하지만 중요한 것은 인터넷 쇼핑시장이 이젠 기업의 입장에서 생존을 위한 채널로서 전략적 접근이 필요하다는 것이다.

[인터넷마케팅]일정 규모 이상의 제조업체이면 대부분 자사 쇼핑몰을 운영하고 있다. 인터넷 쇼핑시장의 증가와 함께 각 제조업체들은 기존 유통망과 더불어 자사 쇼핑몰을 통해 시장을 방어하고 확대하려는 전략을 펼치고 있다. 그러나 이면에는 기존 유통망과 충돌되는 영업 전술로 인해 진퇴양난에 빠진 기업들도 있다.

오픈마켓이라 불리는 인터넷 쇼핑시장의 대표주자는 이제 거대 플랫폼으로 자리잡았다. [인터넷마케팅]플랫폼을 기반으로 한 인터넷 유통업체가 제조업체에게 입점을 근거로 당당한 대가를 요구하는 시대인 것이다. 이 플랫폼에는 제조업체가 직접 참여를 하기도 하지만 오프라인 영업망인 대리점, 또는 위탁점의 비정상적 영업 또한 병행되고 있다.

소비자들은 과거에 비해 물건을 구매하기 위해 많은 시간들을 소비하지 않는다. [인터넷마케팅]다시 말해 내가 구매하고자 하는 제품에 대한 정확한 정보를 빠른 시간 내에 인터넷을 통해 취득하고 예측가능한 최적의 가격단가를 산출하여 구매를 행하게 된다. 이는 온라인을 통한 최소의 노력으로 가격 합리성을 보장받는 최대의 효과를 내려는 소비활동의 행태 변화이며 이때 가장 중요한 구매요소는 신뢰를 바탕으로 한 적합한 가격수준이다.

인터넷 쇼핑시장에서 이루어지는 거래행위에 대한 소비자들의 상품평은 재구매 또는 신규구매 고객에게 있어 중요한 제품 정보 획득 방법인 동시에 결정적인 구매 결정 정보가 됨이 이미 검증되어 있다. [인터넷마케팅]이른바 여론구매(Social Shopping)인 것이다. (여론구매란? 쇼핑정보를 공유하는 과정에서 관계를 형성하고 여기서 발생한 여론에 따라 구매하는 소비행태. 인터넷의 발달로 단순히 상품을 구매하는데 머무르던 소비자가 쇼핑정보를 생산, 공유하면서 단순 구매자에서 강력한 마케팅 주체로 성장한 것이다. 실제로 한 온라인 쇼핑몰이 작년에 한 조사에 따르면 상품을 구입할 때 영향을 주는 요인으로 구입자의 댓글을 꼽는 답변이 71%로 가장 높았다.)

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[인터넷마케팅]이러한 상황에서 각 인터넷 쇼핑시장에 진출한 기업입장에서는 소비자들의 상품평을 독려하기 위한 마케팅을 필두로 한 온라인상의 제품정보와 기업정보에 대해 관리 비용을 지불할 수 밖에 없는 상황이 되었다.

[인터넷마케팅]기업의 입장에서 인터넷 쇼핑시장에 진출해 있건 아니건 간에 이제 인터넷은 기업활동을 하는데 있어 매우 중요한 미디어 채널 환경이 되었다. TV, 라디오, 신문, 잡지와 더불어 제5대 매체로 성장한 인터넷은 쌍방향의 커뮤니케이션이라는 매력으로 기업과 소비자들의 참여를 유발시켰다.

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[인터넷마케팅]그리고 온라인 환경에 보다 익숙해진 지금의 소비자는 더욱 능동적으로 바뀌었다. 트래픽이 높은 곳에 배치되어 기업을 광고하는 배너의 작위적인 이미지를 클릭하기 보다는 기업이 운영하는 블로그에 올라온 살아있는 정보에 더 많은 관심을 가지고 있다.

기업은 이러한 정보관리를 통해 새로운 부가가치를 창출할 수 있는 플랫폼을 만들어야 한다.[인터넷마케팅] 전통적인 마케팅 마인드로는 현재의 소비자 트렌드를 따라갈 수 없다. 소비자는 하루가 다르게 새로운 환경을 학습하고 있다. 디지털 시대의 모든 소비자는 지식파워를 생산해내는 트렌드 리더이라 해도 과언이 아니다.

[인터넷마케팅]트랜드 리더들에 의해 성장하고 있는 인터넷 쇼핑시장. 이곳에 진출하려는 젊은 CEO들은 오늘도 새로운 아이템을 찾아 노력하고 있다. 이러한 경쟁시장에서 마케터들은 한정된 자원을 효율적으로 활용하여 기업의 부가가치를 높일 수 있는 무엇인가를 찾아야 할 것이다.

[인터넷마케팅]많은 인터넷기업과 마케팅회사들이 있다. 트렌드에 민감한 소비자들을 대상으로 끊임없이 탐색하고 호기심을 발휘할 수 있는 회사가 아니라면 그들은 진정한 의미의 파트너라 할 수 없다. 인터넷 쇼핑시장의 주도 세력들은 늘 새로움에 호기심이 가득하다. 이러한 새로움에 능동적으로 대처할 수 있는 가치를 창출하는 것은 모든 마케터들의 중요한 고민일 것이다.

[인터넷마케팅]인터넷은 컨텐츠를 중심으로 움직이는 디지털 문화 공동체이자 가치 네트워크이다. 나의 상품, 나만의 상품을 위한 맞춤형 문화가치창출은 이러한 문제를 해결할 수 있는 새로운 출발점이라고 생각해본다. 이 문제에 대한 기업과 소비자들의 끊임없는 호기심과 노력이 건전한 시장형성을 위한 화두일 것이다.

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출처 : http://blog.naver.com/culturemkt/10029824980



 

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